 ¿Qué funciones ofrecen las tiendas de Tiendas Virtuales?
Las Tiendas de Tiendas Virtuales le ofrecen todas las facilidades para crear una tienda virtual. Dando de alta una tienda en tiendas.com usted podrá:
- Disponer de diferentes secciones dentro de su sitio Web, ordenado por categorías.
- Podrá ofrecer los contenidos de su sitio Web en varios idiomas y aceptar diferentes divisas como pago.
- Dispondrá de una pasarela de pago y gestión de cobros: Emisión de facturas, domiciliaciones bancarias a sus clientes, pago con tarjetas de pago, alianzas con proveedores de sistemas de pago consolidados como son PayPal, PalNova. WorldPay, etc..
- Fácil gestión y administración de los pedidos que se generen a través de su tienda virtual.
- Alianza estratégica con eBay para poder vender sus artículos para su venta en eBay.
- Indexar sus productos en motores de búsqueda.
- Realizar comunicaciones a sus clientes.
- Solicitar un sello de certificación como tienda de confianza y colocarlo en su tienda. Las tiendas de Tiendas Virtuales disponen de esta función.
- Analizar estadísticamente el comportamiento de los visitantes de su tienda.
¿Es cierto que no necesito conocimientos de informática para crear mi propia tienda online?
Para poner en marcha su tienda virtual en Tiendas Virtuales no es necesario tener conocimientos de informática ni de programación.
Con ayuda de diferentes plantillas y de las distintas funcionalidades que le ofrecemos podrá crear una tienda virtual con un solo clic. Podrá editar sus propios textos con HTML en distintos lugares. Los clientes que no tengan conocimientos de HTML podrán realizar las modificaciones cómodamente haciendo clic a través del sencillo editor.
¿Qué necesito, además de la tienda en Tiendas Virtuales para que los clientes puedan comprar en mi tienda por Internet?
Cuando usted realice el alta de una tienda en Tiendas Virtuales tendrá todo lo necesario para vender todos sus productos a través de Internet, solo deberá introducir sus productos que desee vender en su tienda y podrá automáticamente ofrecer a sus clientes todos sus productos a través de su tienda virtual.
¿Cómo se enlaza mi tienda a mi sitio Web?
El acceso a su tienda virtual se realizara a través de su dominio, que es su dirección en Internet. Su tienda se encuentra en nuestros servidores, servidores de ultima tecnología y con un servicio de gestión y mantenimiento de las mismas 24/7. Dentro de su dominio, usted podrá seleccionar donde ubicar su tienda virtual dentro de su Web.
¿Dónde puedo encontrar instrucciones de uso de las tiendas?
Dentro de su panel de administración de su tienda virtual, usted tendrá detallada cada función y una explicación detallada para su correcta gestión, encontrando la ayuda necesaria.
¿Cuánto se tarda en la creación de una tienda?
Desde el momento en que usted haya finalizado el proceso de Alta ya dispondrá de su tienda virtual disponible el proceso es todo online. Una vez realizado el proceso de registro, usted, ya puede comenzar a seleccionar una plantilla para el diseño y la imagen de su tienda virtual ya estará lista.
¿Qué realiza Tiendas Virtuales con mi información y como se que esta a salvo y protegidos mis datos?
Los servidores se encuentran en nuestro IDC (Internet Data Center) donde tenemos alojados nuestros servidores. Nuestras tiendas están protegidas bajo encriptación de las mismas a 256 bits, con las últimas certificaciones SSL. Todos los datos que nos facilitan nuestros clientes y la confianza que demuestran se encuentra registrada bajo la legislación española de Protección de datos vigente.
¿Qué soporte técnico pone Tiendas Virtuales a disposición de sus clientes?
Dispondrá de una línea telefónica y de un servicio por e-mail, ambos gratuitos, donde nuestros agentes responderán a sus preguntas y le ayudarán a resolver los problemas técnicos.
¿Qué es el nombre de un dominio?
El nombre del dominio es nuestra identidad en Internet, va a ser como van a conocernos nuestros clientes en Internet y la dirección a través de laque van a llegar nuestros clientes a nuestra tienda o sitio Web. Un ejemplo de dominio es www.dominio.com.
Un dominio es una identidad única, y nadie más podrá tener el mismo dominio que hemos registrado nosotros, el registro de un dominio y su mantenimiento, se mide y se renueva en periodos de anualidades, es importante tener presente este dato, ya que en caso de una no renovación, el nombre del dominio y su titularidad, pueden caducar y otra persona, o competidor pueden hacerse con el si este quedara libre y sin renovar.
¿Qué es el espacio Web?
Es el lugar donde tenemos alojado los contenidos de nuestra pagina Web. Este se encuentra en servidores, en función de los contenidos e imágenes que tengamos en nuestra página Web, necesitaremos de un mayor espacio. Los servidores pueden alojar varias páginas de diferentes propietarios, los servidores pueden fraccionarse para varias Web que tengan un uso de espacio establecido, si una de estas Web tiene una demanda de espacio mayor, el siguiente paso es tener un servidor dedicado, de uso único par el espacio de esa Web.
¿Qué es FTP?
FTP (File Transfer Protocol) es un protocolo de transferencia de archivos entre sistemas conectados a una red TCP basado en la arquitectura cliente-servidor, de manera que desde un equipo cliente nos podemos conectar a un servidor para descargar archivos desde él o para enviarle nuestros propios archivos independientemente del sistema operativo utilizado en cada equipo.
El Servicio FTP es ofrecido por la capa de Aplicación del modelo de capas de red TCP/IP al usuario, utilizando normalmente el puerto de red 20 y el 21. Un problema básico de FTP es que está pensado para ofrecer la máxima velocidad en la conexión
En principio, pueden transferirse los archivos o carpetas que se deseen al servidor o descargarse del mismo. La transferencia de archivos a un servidor FTP se denomina carga, la transferencia de un servidor FTP a un cliente remoto se denomina descarga. Asimismo, puede usted crear nuevos directorios, eliminar directorios ya existentes y cambiar el nombre de archivos y directorios.
¿Cómo creo mis contenidos para Internet?
Mediante Namo WebEditor, puede cargar directamente sus contenidos en el servidor. Por supuesto, también puede crear o actualizar sus páginas de Internet con un editor de texto o con un editor HTML de su elección.
¿Cómo llegan los datos a mi página Web?
A través del programa Smart FTP puede usted transferir todos los datos e información que usted desee a su espacio alojado en nuestros servidores. En principio, el programa funciona como un cómodo comando para copiar: usted visualiza dos ventanas, en el lado izquierdo ve su disco duro local y en el lado derecho se encuentra su espacio privado alojado en nuestros servidores.
¿Dónde se encuentran mis datos y cómo están asegurados?
Se encuentran alojados en nuestros servidores, que a su vez se encuentran alojados en nuestros IDC (Internet Data Center). Garantizamos totalmente la gestión y tratamiento de sus datos e información, cumpliendo con la legislación vigente en materia de protección de datos.
¿Se dispone de datos estadísticos para el análisis de los accesos?
Podrá analizar con nuestras herramientas de estadísticas, la evolución en datos que genera su tienda virtual, podrá analizar, sus visitas, cuantas visitas se convierten en clientes, que productos son mas exitosos, y optimizar toda la información recibida para mejorar su numero de ventas.
¿Cuenta mi tienda con seguridad contra ataques de virus y de accesos no permitidos?
Con los programas Antivirus y Antispam, se protegen sus datos de ataques, troyanos y otros virus destructores. Nuestros servidores, disponen de los cortafuegos más potentes, además de integrar en cada aplicación de nuestras tiendas un cortafuego personalizado para cada uno de nuestros clientes, protegemos sus datos para que estén perfectamente protegidos contra el acceso no permitido, el ataque de hackers y el escáner de puertos y posibles suplantaciones.
¿Cuánto tarda el registro de mi dominio deseado?
El periodo de registro de un dominio viene siendo de uno a tres días desde que se realiza la petición de registro del dominio. Una vez realizada la contratación aparecerán los datos del contratante como titular del dominio.
¿Cómo funciona el redireccionamiento de un dominio?
Gracias a la función de redireccionamiento, tras la introducción de su nuevo nombre de dominio, por ejemplo, www.dominio.com, se abre otro dominio seleccionado libremente por usted, junto con sus contenidos, - por ejemplo su página Web en un servicio online. En la línea de dirección del navegador permanece su auténtico Nombre de dominio .com, es decir, no se aprecia la dirección de Internet original, que frecuentemente es mucho más larga. Asimismo, es ilimitado el redireccionamiento a subdominios de otras direcciones.
¿Me pertenece a mí exclusivamente en Internet mi dominio?
Tiendas.com registra para usted el nombre del dominio en Internet. El dominio es propiedad de nuestros clientes, desde el mismo momento en que dan de Alta su tienda virtual en Tiendas Virtuales, los dominios deben renovarse anualmente para seguir manteniendo la titularidad sobre ellos.
¿Puedo disponer de subdominios propios?
Sí. La disposición de subdominios propios (por ejemplo, www.Subdominio.dominio.com) es posible a partir del paquete EasyWeb. Usted puede configurar sus subdominios en el área de administración, accediendo a la Administración de dominios.
¿Puedo cambiar también a Tiendas Virtuales con un dominio ya existente?
Si, usted, puede cambiar a Tiendas Virtuales con un dominio ya existente **
¿Dónde y cómo puedo disponer de mis direcciones de correo electrónico?
Accediendo a inicio de sesión, tendrá acceso previa introducción de sus claves de acceso a sus direcciones de correo, y a toda la información detallada de su correo electrónico.
¿Puedo redirigir mis correos electrónicos a otra dirección?
Desde su cuenta de correo podrá usted enviar y reenviar todos sus correos electrónicos. Podrá redirigir sus correos a otra cuenta de su propiedad si así lo desea.
¿Estoy a salvo de recibir correos electrónicos no deseados (Spam)?
Gracias a nuestro potente AntiSpam podemos filtrar todos los correos no deseados. Podrá determinar que correos son validos y determinar cuales son Spam introduciéndolos en la lista de Spam.
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